На первый взгляд резюме может показаться идеально составленным. Но может ли это означать то, что вы наконец-то нашли того самого кандидата, которого так долго искали?  Не стоит делать поспешных выводов. Быть может, соискатель прекрасно владеет навыками самопрезентации, а также может умело скрывать пробелы в своей трудовой биографии.

Очень часто специалисты по подбору персонала  сталкиваются с ложной информацией в резюме. Одни кандидаты любят приукрасить свои достижения, другие могут приврать о своих навыках и умениях, третьи увеличить себе стаж работы... С выше указанной информации выплывает следующий вопрос: можно ли разглядеть  эти виды обмана на стадии прочтения автобиографии соискателя?

Оптимизм в этой ситуации будет излишен, так как распознать обман с первого слова не под силу даже такому мировому эксперту по лжи, как доктор Пол Экман - автор бестселлеров «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» и «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» (его книги и жизненная история являются основой сериала «Теория лжи»). Впрочем, опытный специалист по подбору персонала в процессе  изучения резюме, может распознать так называемые «сигналы тревоги», которые натолкнут на мысль – стоит ли тратить свое время на проведения интервью с тем или иным кандидатам, претендующим на вакансию в вашей кампании.

При рассмотрении резюме, следует обратить внимание на разные графы автобиографии на предмет разоблачения (выявления) в них потенциальной лжи.

1. Личные сведения о себе

Личные данные о себе — неотъемлемая часть резюме. Как правило, работодатели не требуют от соискателя подробностей из их личной жизни, но рассчитывают на получение точной информации о возрасте и семейном положении соискателя. Подобного рода сведения могут сыграть не последнюю роль в последующем трудоустройстве. Некоторые кандидаты, учитывая эти нюансы, стараются заблаговременно оградить себя от проблем — например, ограничений по возрасту. Зачастую, если соискатель не указывает год рождения в своем резюме, значит, речь как раз идет о возрастных кандидатах. Ведь, как правило, работодатели ищут молодых специалистов. Ограничение возраста соискателей — это существенная дискриминация прав. Однако для определенных вакансий требуются кандидаты с определенным профессиональным и жизненным опытом, для другого рода вакансий – наоборот – энергичность, инициативность, рвение в бой то, что присуща молодым эрудитам. Таким образом, опытный специалист по подбору персонала, получив полную установку от руководства по возрастным ограничениям, прежде чем пригласить соискателя на интервью ,наверняка, сперва уточнит возрастной момент.

2. Стаж работы

Приблизительно треть всех претендентов на ту или иную должность  искажают сведения о предыдущем месте работы. Часто бывает так, что соискатели преувеличивают сроки пребывания на предыдущей работе, вместо пяти отработанных месяцев, пишут, что проработали около года в  кампании. «Сигналом тревоги» в такой ситуации может послужить невнятное описание функционала, отсутствие знаковых достижений (чего можно достигнуть за пару месяцев?!), кроме того, пробелы в пару-тройку месяцев до или после определенного места работы. Несомненно, на стадии рассмотрения резюме, трудно определить, что является правдой, а где кандидат приукрасил, но если вас также насторожили в резюме какие-то прочие пункты, например,  несоответствие должности и функционала, следует, проверит все остальные данные и лишь, затем приглашать на интервью. Все это довольно просто сделать, необходимо запросить по телефону разрешение соискателя на сбор рекомендаций. Как вариант можно рассмотреть тот случай, что кандидат самостоятельно проявит инициативу и предоставит контактные телефоны определенных лиц в кампании – к этому стоит отнестись серьезно. Впрочем, стоит помнить и том, что претендент на должность может заранее предупредить «нужных людей», которые уж слишком хорошо будут о нем отзываться. Конечно, не стоит полностью и целиком доверять таким отзывам, а лично связаться с кампаниями, где работал специалист, и поспрашивать других лиц.

3. Профессиональные знания и умения

Часто кандидаты преувеличивают свой уровень квалификации. Как пример, соискатель может завысить свой уровень владения иностранным языком.

Показателем несоответствие декларируемых навыков и реальных знаний  могут стать ошибки при написании английских терминов — например, компьютерных программ: «Exel», «Photosop» и «Internet Exploer» (человек, который действительно владеет английским языком, напишет правильно: Excel, Photoshop, Internet Explorer ).

Соискатель акцентирует внимание, например на том,, что является опытным клиентским менеджером, при этом путает CRM (система управления клиентскими отношениями) с CMS (система администрирования сайтов), а CEO (генеральный директор) с SEO (поисковое продвижение).

4. Должность и возлагаемые  обязанности

Необходимо заострить внимание на то, соответствовала ли должность соискателя возложенным на него обязанностям. Нередко случается так, что кандидаты стараются присвоить себе заслуги в решении задач, которые они никогда не решали или приписать себе более высокую должность, чтобы впечатлить специалиста по подбору персонала. Сопоставим факты. Например, соискатель указал в резюме, что был корреспондентом, но  при этом в его круг обязанностей входила редактура текстов. Разумеется, что правка статей в корреспондентские обязанности не входит. Еще один пример: соискательница пишет, что была руководителем проектов, но в резюме ни в одном пункте не указывается, что ей приходилось заниматься управлением персоналом, постановкой задач и контролем  их выполнения.

Но, несмотря на все подозрения, не стоит целиком полагаться на интуицию и профнепригодных вралей. В первом случае, кандидат, возможно, работал в маленьком издании, где присутствовала нехватка редакторов, во втором – соискательница не смогла грамотно описать предыдущую должность и обязанности. Выход из положения будет прост – позвонить в те кампании и уточнить, как все происходило в действительности, прежде, чем приглашать на собеседование.

5. Образование

Диплом о высшем образовании, который является подтверждением профессиональных знаний соискателя – одно из самых важных требований, предъявляемых работодателем к будущему сотруднику. В наше время кандидаты очень часто подделывают или покупают дипломы. Заподозрить это на стадии резюме довольно трудно, так как этот момент неочевидный.

Если у работодателя есть повод для сомнений в данном виде документа, то для прояснения этой ситуации можно попробовать отправить официальный запрос в вуз, в котором, как бы, учился специалист.

6. Достижения

Большинство специалистов по подбору персонала уверенны, что пункт о «достижениях»  в резюме, так же важен, как и раздел «Опыт работы». Целеустремленные соискатели пытаются соответствовать пожеланиям эйчаров. Однако только формально, подменяя понятие «достижения» понятием «функционал», а конкретные результаты — невнятными описаниями. В резюме Интернет - маркетолога в качестве достижений указано «успешное продвижение проекта на аудиторию». Но это не является достижением, а на прямую есть обязанностью специалиста по маркетингу! Или еще один пример: соискатель на позицию менеджера по продажам указывает, что способствовал увеличению объема продаж товара, но не приводит точных цифр или хотя бы процентов. Впрочем, понятие «способствовал» не равнозначно понятию «увеличил».

7. Зарплата

Если кандидат указывает заниженную заработную плату, это может свидетельствовать об излишней неуверенности соискателя, а завышенная заработная плата может указывать на завышенную самооценку.  

Также заниженная зарплата может оповещать о недостаточной квалификации работника. Стоит обратить внимание на то, если у кандидата большой послужной список, а зарплата намного занижена, то это свидетельствует о том, что человек будет относиться к предстоящей работе не серьезно.

Завышенная зарплата может быть аргументирована  адекватным резюме с неплохим послужным списком, тогда в таком случае можно говорить что кандидат полностью уверен в своих силах и возможностях.

Главным поводом для детального изучения резюме можно считать экономию ресурсов своих и кампании в целом. Если несерьезно отнестись к этому, можно пропустить кандидата, который не обладает приписуемыми себе навыками и умениями, будет обидно за потраченное зря время. И, возможно, время в пустую будет потрачено не только эйчара, но и непосредственного руководителя. Процесс подбора персонала достаточно кропотлив и скрупулезен, но если подойти с умом, можно действительно найти достойных кандидатов.